鞠强《心理学在推销谈判中的运用》百度云网盘下载

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商务谈判心理学是指在商务谈判活动中谈判者的各种心理活动。它是商务谈判者在谈判活动中对各种情况、条件等客观现实的主观能动的反映。

在谈判中,了解对手是十分重要的,因为这关系到谈判的成败。但是不同的对手有不同的心理特点,我们必须清楚地了解他们的心理特征才有助于谈判的成功。

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在谈判过程中,了解对手的心理是很难的,因为“知人知面不知心”。但是,我们还是可以从对手的体态语中洞察对手的心理。

谈判是双方或多方就共同关心的问题互相磋商,交换意见,寻求解决的途径和达成协议的过程。谈判不仅存在于复杂的商业贸易和政治外交中,也存在于应聘、婚恋、购物、交往等日常生活中。

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